CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 20 Maggio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti ed i servizi offerti tramite il sito web e-commerce aziendale (di seguito il “Sito”), di proprietà di Collina dei Falchi – Il Falco di Renzi Andrea & C. Società Agricola Semplice.

1. Dati del Venditore

Ragione Sociale: Collina dei Falchi – Il Falco di Renzi Andrea & C. Società Agricola Semplice
Sede Legale: Corso Garibaldi, 112 – 63811 Sant’Elpidio a Mare (FM)
P.IVA: 01810610442
Email di contatto: info@collinadeifalchi.it

2. Requisiti di Età (Vendita di Alcolici)

In conformità alle leggi vigenti in Italia in materia di vendita di bevande alcoliche (Legge n. 189/2012), la vendita di vino è riservata esclusivamente a utenti che abbiano compiuto il 18° anno di età.

Effettuando un ordine sul Sito che contenga prodotti alcolici, l’Utente dichiara e garantisce sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne. Il Venditore si riserva il diritto di non consegnare la merce qualora, all’atto della consegna, il corriere riscontri l’assenza del requisito dell’età maggiore.

3. Ordine Minimo, Prodotti e Prezzi

L’oggetto del contratto è la vendita a distanza di prodotti agroalimentari (nello specifico, vino e olio extravergine di oliva).

Ordine Minimo: Per poter procedere al checkout ed effettuare un acquisto sul Sito, è richiesto un ordine minimo di 3 bottiglie (totali, anche in combinazione tra tipologie diverse di vino o olio). La piattaforma WooCommerce inibirà il completamento dell’ordine qualora non venga raggiunta tale soglia.
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA applicabile per legge.
I prezzi non includono le spese di spedizione, regolate dal successivo punto 5.

4. Conclusione del Contratto e Modalità di Pagamento

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve la conferma d’ordine via email da parte della piattaforma WooCommerce.

Il pagamento può essere effettuato tramite le seguenti modalità sicure:

Carte di Credito/Debito: Tramite i circuiti sicuri Stripe e Nexi Pay.
Bonifico Bancario: In caso di pagamento con bonifico, l’ordine verrà elaborato e spedito solo dopo l’effettivo accredito della somma sul conto corrente del Venditore. I dettagli bancari verranno forniti al checkout e nell’email di riepilogo.

5. Spedizioni, Costi e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espresso nazionali specializzati esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Tariffe di Spedizione: Il costo fisso della spedizione in tutta Italia è di 10,00 €.
Spedizione Gratuita: Per ordini di importo pari o superiore a 100,00 €, le spese di spedizione sono completamente gratuite.
Tempi di consegna: I tempi di consegna sono indicativi (solitamente 2-5 giorni lavorativi) e decorrono dal momento dell’affidamento della merce al corriere.
Integrità dei prodotti (Bottiglie): Trattandosi di merci fragili (bottiglie di vetro), al momento della consegna l’Utente è tenuto a controllare l’integrità del pacco. Qualora l’imballo risultasse bagnato, visibilmente danneggiato o manomesso, l’Utente deve accettare la merce con “riserva di controllo”, specificando il motivo sul documento del corriere, oppure rifiutare la consegna. In caso contrario, non sarà possibile procedere al rimborso o alla sostituzione della merce danneggiata.

6. Diritto di Recesso (Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2005)

L’Utente che riveste la qualifica di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Modalità di esercizio: Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@collinadeifalchi.it entro i termini indicati.
Spese di restituzione: Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a totale carico dell’Utente.
Condizioni del prodotto: Il diritto di recesso si applica solo se il prodotto è integro. Trattandosi di prodotti alimentari e alcolici, il recesso è tassativamente escluso qualora le bottiglie di vino o le lattine/bottiglie di olio siano state aperte, private del sigillo di garanzia o danneggiate.
Rimborso: Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità, il Venditore rimborserà l’importo entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’Utente al momento dell’acquisto (o tramite bonifico in caso di pagamento originario con bonifico).

7. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sul Sito godono della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

In caso di difetti di conformità evidenti (ad esempio, vino che presenta in modo inequivocabile il “sentore di tappo”), l’Utente deve segnalare il problema via email a info@collinadeifalchi.it, conservando la bottiglia con almeno i 3/4 del contenuto e con il suo tappo originale, per consentire le verifiche del caso e la successiva sostituzione o rimborso.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto:

Se l’Utente è un Consumatore privato, il foro competente è quello di residenza o domicilio dell’Utente stesso, se situato nel territorio dello Stato italiano.
Se l’Utente agisce in veste di Professionista/Azienda (acquisto con P.IVA), il foro competente in via esclusiva sarà quello di Fermo (FM).

9. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.